El Hospital Universitario del Henares ha puesto en marcha una novedosa iniciativa para fortalecer el respaldo emocional ofrecido a pacientes y sus allegados que se encuentran en las etapas finales de la vida. Esta colaboración con la Fundación Vivo Sano introduce voluntarios formados que complementan el trabajo del equipo de cuidados paliativos, enfocándose en la escucha activa y el apoyo humano para dignificar estos momentos tan delicados. La finalidad es garantizar una atención integral que priorice la dimensión emocional y humana del cuidado.
La nueva estrategia es resultado de un acuerdo marco entre la Fundación Vivo Sano y el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), lo que permite la integración de personal voluntario con preparación específica en el acompañamiento durante el proceso de fin de vida. Estos colaboradores reciben supervisión continua para asegurar la calidad de su labor, siempre guiados por principios de respeto, confidencialidad y una escucha empática. La dirección del hospital subraya que la humanización de la atención sanitaria constituye un pilar fundamental en su labor cotidiana, y la incorporación de este voluntariado representa un avance significativo para los pacientes y sus familias en un contexto de vulnerabilidad extrema.
Este programa pionero no solo busca aliviar el sufrimiento físico, sino también ofrecer consuelo y compañía, aspectos a menudo desatendidos en entornos hospitalarios. Los voluntarios, con su dedicación, contribuyen a crear un ambiente de mayor calidez y comprensión, lo que repercute positivamente en la calidad de vida de los pacientes y en el bienestar de sus seres queridos. La formación especializada que reciben les permite abordar las complejidades emocionales y psicológicas que surgen en estas circunstancias, brindando un soporte adaptado a cada situación particular.
A través de esta iniciativa, el Hospital Universitario del Henares reafirma su compromiso con un modelo de atención centrado en la persona, donde la empatía y la solidaridad se consideran tan cruciales como los tratamientos médicos. El objetivo es que, en los momentos más difíciles, ni los pacientes ni sus familiares se sientan solos, recibiendo un acompañamiento cercano y compasivo que les ayude a transitar esta etapa con mayor serenidad y dignidad. Este enfoque holístico del cuidado subraya la importancia de integrar la dimensión emocional en la asistencia sanitaria.